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新文化讯(记者闫硕张掣)8月6日,俄罗斯远东地区普降大雨,导致符拉迪沃斯托克至斯拉夫扬卡之间的巴尔巴什公路水毁中断,这是通往中国唯一的一条公路,导致7号、8号回国的1000多名中国游客滞留俄罗斯。8月8日晚,在延边州旅游局、延边州外办、珲春市旅游局及各旅行社的共同努力下,因俄罗斯远东地区普降大雨而无法按时回国的1644名中国游客全部安全返回国内。
8月7日早7点,延边州旅游局接到信息报告后立即调集人员、协调部门,启动应急机制,全面统计在俄游客数量及状况,掌握道路详细情况及口岸通关情况。延边海峡国际旅行社经理田永奎介绍,当时他们旅行社有139人、6个领队滞留俄罗斯,他接到上级指示后,通过微信指挥领队安抚游客情绪,在安全第一的前提下,克服种种困难,妥善安排游客食宿,更改返回线路。
延边州旅游局监督管理处处长郭家祥说:“7号早上4点30分,第一批抵达的车辆就因为道路损毁无法从珲春口岸入境了。我们采取紧急措施,一个是变更回国的口岸,原定的克拉斯基诺口岸变更到了葛城,然后由延边的旅行社派车到绥芬河把游客接回来;另一个是通过符拉迪沃斯托克,乘坐客货船经斯拉夫扬卡由珲春口岸入境。当时还有40多名游客是经黑龙江的东宁口岸入境的。这次事故给游客和旅行社都带来了一定的损失,特别是滞留期间游客情绪上的波动,领队和导游全程都在安抚游客,指导游客应该怎么做,确保游客的安全。”
8月7日10点,经延边州外办联系,中国驻符拉迪沃斯托克总领馆与俄方积极沟通协调,滞留的1000多名游客通过三种方式返回国内。郭家祥说,俄方允许原定从俄罗斯克拉斯基诺(珲春)口岸回国的中国游客通过葛城(绥芬河)口岸回国。截至7日晚,有653名中国游客安全返回国内,其余游客由旅行社妥善安排至符拉迪沃斯托克。8日21点30分,831名游客经绥芬河口岸安全返回国内,另有150名游客于8日下午乘船经斯拉夫扬卡至珲春口岸返回国内。至此延边州各旅行社组织的所有中国游客均安全抵达国内。
在此次突发事件中,没有出现游客伤亡情况,也没有因滞留而导致纠纷的情况发生。目前,俄罗斯境内水毁道路正在抢修,待道路修复后将及时恢复符拉迪沃斯托克旅游线路。
(原标题:1644名中国游客安全回国)
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